Самое главное, тотчас же заблокировать вашу кредитку, позвонив в банк-эмитент (т.е. банк, выпустивший вашу кредитную карту). А если вы не помните номер или не записали его? Для этого существует интернет. Если у вас с собой нет ноутбука с доступом в интернет, вы находите ближайшее интернет-кафе, входите в Google, Yandex ли другую поисковую систему и в поисковой строке вводите название вашего банка.
Если вы являетесь пользователем интернет-банкинга, то блокируете свою кредитку самостоятельно, если же нет, тогда на страничке банка находите номер контактного телефона и блокируете карту, следуя инструкциям оператора. Кроме того, в некоторых банках существует услуга управления карточным счетом посредством SMS или в голосовом режиме. По прибытии на Родину не забудьте подать в банк заявление о восстановлении кредитки.
Можно, конечно, попробовать позвонить в местный банк (номер телефона последнего должен быть указан на банкомате), которому принадлежит банкомат, обрисовать ситуацию, оставить свои координаты и попросить изъять вашу карту, но скорее всего никто из-за иностранного туриста, коим вы являетесь, не будет нарушать график обслуживания банкомата, в лучшем случае вашу карту через пару месяцев перешлют по почте в вашу страну, банку-эмитенту.
Что же делать если кредитку «съело», а наличные все-таки нужны? Тут есть несколько вариантов. Если у вас есть еще один карточный счет, то перед блокировкой «съеденной» карты переведите средства с нее на «живой» счет. Это первый вариант. Второй вариант состоит в том, что вы можете обратиться в пункты MasterCard и Visa и попросить их экстренно предоставить вам наличные – эти платежные системы предоставляют такую услугу, но есть одно но. На вашем счету должно быть не меньше 2000 – 5000 долларов, «пластик» должен быть уровня “Gold” или “Platinum”, да и комиссию придется заплатить от 30 долларов.
Какие еще неприятности могут ожидать держателей кредитных карточек в Хургаде?
Бывали случаи когда при снятии наличных в банкомате деньги списывались со счета, но банкоматом не выдавались. Никакого содействия вам сотрудники банка, которому принадлежит злосчастный банкомат оказать не поспешат. Но обратиться к ним все же нужно лично, с паспортом и кредиткой, чтобы проинформировать о проблеме и убедиться в том, что ваши деньги они отправили в расчетный центр. По возвращению в Россию напишите заявление в свой банк о зачислении на ваш счет ошибочно списанной суммы. На основании заявления будет направлено опротестование, и приблизительно через месяц пропавшую сумму вернут на счет.
Если Вы ввели ПИН-код неверно один раз, то можете попробовать вспомнить и ввести верный ПИН-код. Если же Вы трижды введете ПИН-код неверно, то карта деактивируется вашим банком. В дальнейшем вы не сможете пользоваться картой пока банк-эмитент не разблокирует ее и на все время пребывания за границей вы останетесь без наличных денег. В этом случае необходимо лично обратиться в ваш банк с заявлением о замене карты в отделении, где Вы ее заказывали, и вместе с новой картой Вы получите новый ПИН-код.
Поэтому будьте осторожны с "новыми знакомыми". Они могут попытаться снять ваши деньги в банкомате путем подбора ПИН-кода. В результате и сами ничего не получат и вы останетесь без кредитки в Египте.
Справочник телефонов клиентской поддержки. Бесплатные телефоны для блокировки утраченных карт Visa:
- Египет (кроме Каира) – 02-510-0200, 866-654-0128,
- Египет – Каир – 2510-0200, 866-654-0128.
- Сайт
- Сайт
Добрые советы:
- Запишите телефон Службы клиентской поддержки той страны, в которую Вы направляетесь, и храните его отдельно от своей карты.
- Запишите 16-значный номер Вашей карты Visa и храните его в надежном месте, отдельно от своей карты. Номер карты понадобится Вам для блокировки карты при ее потере.
- ПИН-код нельзя записывать на карточке или хранить рядом с карточкой, например, в кошельке или в доступном для посторонних месте, потому что в случае кражи или утери кошелька у мошенника будет вся необходимая информация для снятия наличности со счета.
- Снимая деньги в банкомате, необходимо убедиться, что никто не стоит за спиной на расстоянии, позволяющем увидеть набираемый вами ПИН-код.
- В конце каждого месяца необходимо проверять выписку по счету. В случае обнаружения подозрительных или неизвестных транзакций владелец карточки должен немедленно сообщить об этом в банк.
- Перед поездкой купить туры в Египет желательно оставить в банке доверенность на управление вашим счетом с правом распоряжаться кредитной картой родственнику или лицу, которому вы доверяете. В этом случае, они смогут помочь вам решить проблемы вместо вас в банке в ваше отсутствие.
